1. Giriş
Bu prosedür, Hector Kurumsal Yönetim Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından sunulan yapay zeka eğitimlerinin iptali ile ilgili kuralları ve süreçleri belirler. İptal prosedürü, müşteri memnuniyetini sağlamak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla oluşturulmuştur.
2. İptal Taleplerinin Bildirilmesi
Eğitim iptal talepleri, yazılı olarak info@hectorkurumsal.com adresine veya 0212 936 10 33 numaralı telefona yapılmalıdır. İptal talepleri, eğitim tarihinden en az 7 gün önce bildirilmelidir.
3. İptal Koşulları
3.1. Eğitim Başlamadan Önce İptal:
Eğitim başlamadan en az 7 gün önce yapılan iptallerde, eğitim ücreti tam olarak iade edilir.
Eğitim başlamasına 3 günden az kalan iptallerde, eğitim ücretinin %50’si iade edilir.
3.2. Eğitim Başladıktan Sonra İptal:
Eğitim başladıktan sonra yapılan iptallerde, eğitim ücreti iade edilmez.
4. İade Süreci
İptal taleplerinin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde, ödeme yapılan yönteme göre ücret iadesi gerçekleştirilecektir. İade işlemlerinin durumu hakkında bilgi almak için yukarıda belirtilen iletişim kanallarından destek alınabilir.
5. Eğitim Değişikliği
Eğitim tarih veya saatinde değişiklik yapılmak istenmesi durumunda, bu talepler de eğitim tarihinden en az 7 gün önce bildirilmelidir. Tarih değişikliği talebinde,uygunluk durumuna göre yeni bir tarih belirlenir ve bu değişiklik için ek ücret talep edilmez.
6. Özel Durumlar
Mücbir sebepler (doğal afetler, hastalıklar vb.) nedeniyle eğitimlerin iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda, katılımcılara bilgi verilir ve ücret iadesi veya yeni bir tarih belirlenmesi seçenekleri sunulur.
7. İletişim Bilgileri
Hector Kurumsal Yönetim Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi
Adres: İstiklal caddesi, Beyoğlu İş Merkezi No 187 Kat:2 Beyoğlu, İstanbul
Telefon: 0212 936 10 33
E-posta: info@hectorkurumsal.com
